电动玩具售后服务外包合同模板 玩具维修协议范本

文档包含正文，附件：售后服务网点清单、服务质量考核标准详细说明、备件价格清单。

电动玩具产品售后服务外包合同

本合同由以下双方于【 】年【 】月【 】日在【 】市签署：

甲方（委托方）：【 】有限公司
地址：【 】
法定代表人：【 】
联系电话：【 】

乙方（服务方）：【 】有限公司
地址：【 】
法定代表人：【 】
联系电话：【 】

鉴于：

1. 甲方是一家专业从事电动玩具设计、生产和销售的企业，需要将其产品的售后服务外包给专业的服务提供商；
2. 乙方是一家具有丰富售后服务经验和专业技术团队的服务公司，有能力为甲方提供高质量的售后服务；
3. 经双方友好协商，甲方同意委托乙方为其电动玩具产品提供售后服务，乙方同意接受委托。

为明确双方权利义务，双方根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，本着平等互利、诚实信用的原则，经协商一致，特订立本合同。

第一条 服务范围和内容

1.1 服务范围：
乙方同意为甲方生产的所有电动玩具产品提供售后服务，包括但不限于以下系列产品：
a) 遥控车系列（型号：RC-001、RC-002、RC-003）
b) 电动机器人系列（型号：ER-101、ER-102、ER-103）
c) 智能互动玩具系列（型号：IT-201、IT-202、IT-203）
d) 教育类电子玩具系列（型号：ET-301、ET-302、ET-303）

1.2 服务内容：
乙方应为甲方上述产品提供全面的售后服务，具体包括但不限于：

1.2.1 客户咨询服务：
a) 提供7*24小时客户服务热线，解答客户关于产品使用、维护、故障等方面的问题；