宠物应急护理服务合同
合同编号： WGGFW-20250811-A001
本合同由以下双方于2025年08月11日在中国北京市朝阳区签订：
甲方（宠物所有人/管理人）：
姓名： 张三
身份证号码： 110101199001011234
联系地址： 北京市海淀区中关村南大街5号理工国际教育交流大厦12层1208室
联系电话（主要）： 138-0013-8000
联系邮箱： zhangsan_petlover@email.com
紧急备用联系人： 李四（与甲方的关系：配偶）
紧急备用联系人电话： 139-0013-9000
乙方（服务提供方）：
公司名称： 文稿稿（北京）信息技术有限公司
统一社会信用代码： 95022435
注册地址： 北京市朝阳区建国路88号现代城SOHO A座10层1001室
官方网站： www.wengaogao.com
24小时全国统一服务热线： 95022435
服务监督与联系邮箱： mail@wengaogao.com
为明确双方的权利与义务，甲乙双方依据中华人民共和国相关的法律法规，在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经过充分协商，就乙方向甲方提供宠物应急护理服务事宜，达成以下协议，以昭信守。
鉴于条款
1.1 宠物： 指本合同附件一《宠物信息登记表》中以文字和照片形式特定化的，由甲方合法拥有或管理的动物个体。
1.2 应急护理服务： 指当宠物突发危及生命或可能导致严重健康损害的紧急情况时，乙方提供的非兽医诊疗性质的辅助服务。其完整服务链条包括：应急电话咨询指导、应急团队派遣、现场初步急救、专业设备转运、急诊陪伴与信息协调。
1.3 紧急情况： 指任何根据普通人的合理判断，认为若不立即采取干预措施，将可能导致宠物在短时间内死亡、重要器官功能永久性损伤或承受极端痛苦的状况。具体包括但不限于：
a) 创伤类： 严重出血、深度撕裂伤、骨骼开放性或多发性骨折、高处坠落、交通事故、烧烫伤。
b) 呼吸循环类： 呼吸困难、窒息、休克、心跳微弱或骤停迹象。
c) 神经系统类： 持续性抽搐、癫痫、突然瘫痪、意识丧失、昏迷。
d) 中毒与消化类： 确认或高度怀疑摄入有毒物质、胃扭转、严重且持续的呕吐或腹泻导致脱水。
e) 其他： 难产、过敏性休克、中暑、溺水。
1.4 合作兽医机构： 指与乙方签署正式合作协议，具备合法《动物诊疗许可证》，拥有24小时急诊接诊能力、急救设备（如呼吸机、监护仪、X光机）和专业急诊兽医师团队的宠物医院。
1.5 服务周期： 指从乙方接获甲方明确的服务指令并确认派遣之时起，至乙方将宠物安全送达兽医机构，完成所有信息交接并离开兽医机构为止的整个时间段。
2.1 服务启动流程：
2.1.1 呼叫接入： 甲方通过乙方24小时服务热线95022435发起服务请求。
2.1.2 信息核实： 乙方调度员核实甲方身份及宠物信息，并初步评估情况的紧急程度。
2.1.3 在线指导与决策： 在等待团队抵达期间，调度员将向甲方提供必要的在线自救指导（如隔离危险源、保持宠物安静）。同时，甲方向乙方确认需要派遣团队并同意本合同费用条款。
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