灌装设备年度维修保养协议
协议编号： WGGFW-2025-0816A
甲方（委托方）： 文稿稿科技（上海）有限公司
乙方（服务方）： 精工智能设备服务（苏州）有限公司
签订地点： 上海市闵行区
签订日期： 2025年8月16日
序言
本协议由上述双方，本着平等互利、协商一致的原则，依据中华人民共和国现行相关法律法规的规定，就甲方委托乙方对其拥有的灌装设备提供全面的维修保养服务事宜，共同订立本协议，以明确双方的权利、义务和责任，并承诺共同遵守。
第一条 定义与解释
1.1 协议设备： 指本协议附件一《协议设备清单及技术档案》中以序列号唯一识别的、由乙方负责提供本协议约定服务的全部机械、电气及软件系统。
1.2 服务： 指乙方为保障协议设备安全、稳定、高效运行而提供的所有工作的总称，具体内容详见本协议第二条。
1.3 根本性故障： 指导致协议设备完全丧失主要生产功能，或造成整条生产线停产的任何故障。
1.4 一般性故障： 指不影响设备主要生产功能，但可能导致生产效率降低、产品质量下降或存在潜在隐患的非根本性故障。
1.5 备件： 指用于替换协议设备中任何已有、磨损、损坏或失效零部件的物料。分为：
原厂备件（OEM）： 由协议设备原制造商生产或指定的备件。
认证备件： 经乙方质量体系认证，性能与质量不低于原厂备件，并由甲乙双方书面确认可替代使用的备件。
1.6 服务级别协议（SLA）： 指本协议中关于服务响应时间、故障解决时间、设备可用率等核心服务质量的量化承诺。
1.7 根本原因分析报告（RCA）： 指针对根本性故障或30日内重复发生的同一故障，乙方必须提交的深度技术分析报告，内容须包括故障机理、直接原因、根本原因及永久性纠正措施。
1.8 知识产权： 指由任何一方拥有或控制的，受法律保护的专利权、商标权、著作权、商业秘密及其他一切知识产权。
第二条 服务范围与具体内容
2.1 预防性维护（PM）：
2.1.1 服务频率与计划： 乙方须在本协议生效后15个工作日内，向甲方提交一份为期一年的详细《年度预防性维护计划表》，明确每次维护的具体日期、窗口时间、参与工程师及工作内容。维护频率为每季度一次，全年共四次。
2.1.2 作业标准： 每次预防性维护必须严格遵循附件二《预防性维护标准作业程序（SOP）》
