全球云服务部署合同
合同编号： WG-HYY-2025-0819-A01
甲方（客户）：
公司全称： 文稿稿信息科技有限公司
统一社会信用代码： 91310115MA1H8K8888
法定代表人： 文稿稿
注册地址： 中国（上海）自由贸易试验区临港新片区环湖西二路888号
通讯地址： 上海市浦东新区世纪大道8888号未来中心25层
联系人： 文稿稿
联系电话： 95022435
电子邮箱： mail@wengaogao.com
官方网站： www.wengaogao.com
乙方（服务提供商）：
公司全称： 华夏云创技术有限公司
统一社会信用代码： 91110108MA01Q8Q888
法定代表人： 李华夏
注册地址： 北京市海淀区中关村软件园网络技术大厦18层
通讯地址： 北京市海淀区中关村软件园网络技术大厦18层
联系人： 张云创
联系电话： 010-88886666
电子邮箱： zhang.yunchuang@huaxiayun.com.cn
甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，依据中华人民共和国相关的法律法规，就甲方向乙方采购并部署全球云服务相关事宜，经过充分协商，达成如下协议，以资共同遵守。
1.1. 云服务（Services）： 指由乙方通过其全球分布式数据中心提供的，基于互联网的计算资源、存储资源、网络资源、数据库服务、安全服务及相关软件服务的总称，其具体服务内容、技术规格、配置参数及部署区域详见本合同之附件一《服务内容与技术规格清单》。
1.2. 部署区域（Deployment Regions）： 指乙方为甲方提供云服务的物理数据中心所在的特定地理位置。本合同项下的部署区域明确为：中国大陆（上海、北京）、欧洲（法兰克福）、北美（弗吉尼亚）。
1.3. 客户数据（Customer Data）： 指甲方在使用云服务过程中，上传、存储、处理、传输、分发的所有数据，无论其形式或格式，包括但不限于业务数据、用户信息、个人信息、应用程序、软件、虚拟机镜像和配置文件。
1.4. 个人信息（Personal Information）： 指《中华人民共和国个人信息保护法》中定义的，以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
1.5. 服务水平协议（Service Level Agreement / SLA）： 指本合同第五章中定义的，乙方就其提供的云服务的可用性、性能、响应时间、故障恢复时间等作出的最低服务标准承诺及未达标时的补偿机制。
1.6. 服务中断时间（Downtime）： 指从甲方通过约定的故障申报渠道向乙方报告服务核心功能完全不可用，且经乙方技术人员确认之时起，至该服务恢复到SLA承诺的正常可用状态的连续时间。
1.7. 服务期限（Service Term）： 指本合同生效之日起，乙方为甲方提供云服务的有效期间，具体期限见第十三章。
1.8. 保密信息（Confidential Information）： 指一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）披露的，与本合同相关的，在披露时已明确标识为“保密”或根据其性质及披露环境应被合理认定为保密的所有技术信息（包括设计、代码、技术方案）、商业秘密、经营计划、财务数据、客户名单以及本合同内容本身。
1.9. 知识产权（Intellectual Property Rights）： 指在世界范围内任何司法管辖区依据法律规定所享有的一切专利权、商标权、著作权（包括计算机软件著作权）、集成电路布图设计专有权、商业秘密、技术秘密、以及其他任何性质的专有权
