办公家具维修协议
协议编号： WGG-JX-MA-20251001-001
甲方（委托方）： 上海文稿稿信息科技有限公司
统一社会信用代码： 91310000MA1FWXYZ01
法定代表人： 王丽
注册地址： 中国（上海）自由贸易试验区临港新片区业盛路188号
通讯地址： 上海市黄浦区南京西路1266号恒隆广场办公楼一期55层
指定联系人： 陈浩
联系电话： 95022435
电子邮箱： mail@wengaogao.com
乙方（服务方）： 上海匠心办公设备维护有限公司
统一社会信用代码： 91310112MA1GBABC99
法定代表人： 刘建国
注册地址： 上海市闵行区申长路1588弄中骏广场
通讯地址： 上海市闵行区申长路1588弄中骏广场2号楼801室
指定联系人： 张远
联系电话： 186-9876-5432
电子邮箱： zhang.yuan@jiangxin-maintain.com.cn
签订地点： 上海市黄浦区
鉴于：
因此，甲乙双方依据相关法律法规的规定，本着平等自愿、公平诚信的原则，经过充分协商，就甲方向乙方采购办公家具维修及保养服务事宜，达成以下协议，以昭信守。
除非本协议上下文另有约定，下列术语在本协议中具有如下含义：
1.1 协议： 指本《办公家具维修协议》正文、所有附件、以及双方后续可能签订的任何补充协议或书面修订文件。
1.2 服务： 指乙方根据本协议约定，为甲方提供的所有办公家具的预防性保养、故障维修、配件更换、技术咨询及相关服务。
1.3 服务标的物： 指本协议附件一《维修服务家具清单及明细》中列明的、由乙方提供服务的所有办公家具。
1.4 工作日： 指中华人民共和国法定工作日，即周一至周五，不包括周六、周日及国家法定节假日。
1.5 工作小时： 指每个工作日的上午9:00至下午18:00。
1.6 紧急故障： 指服务标的物发生的、将直接导致甲方员工无法正常工作、严重影响办公秩序或存在明确安全隐患的故障。例如：办公桌面板断裂、座椅气压棒失效下沉、文件柜柜体严重变形有倾倒风险、会议室电源模块失效。
1.7 一般故障： 指除紧急故障以外的，不严重影响核心工作、无即时安全风险的故障。例如：抽屉滑轨轻微卡顿、桌面轻微划痕、座椅脚轮滚动不畅、柜门闭合不正。
1.8 响应时间： 指自乙方收到甲方发出的符合要求的服务请求起，至乙方指定联系人通过电话或书面形式向甲方确认并安排处理方案的期间。
1.9 到场时间： 指自乙方收到甲方发出的符合要求的服务请求起，至乙方维修工程师携带必要工具及备件抵达甲方指定服务地址的期间。
1.10 原厂配件： 指由服务标的物原始制造商生产或其授权供应商提供的，符合原始设计规格和质量标准的零配件。
1.11 同等品： 指经甲方书面确认，在规格
