老人用品代购服务合同
合同编号: WGG-YLDG-20250926-002
委托方(以下简称“甲方”):
受托方(以下简称“乙方”):
为明确委托方(甲方)与受托方(乙方)之间的权利义务关系,保障双方的合法权益,甲乙双方依据中华人民共和国相关的法律法规规定,本着平等、自愿、公平、诚信、守法的原则,经过充分、友好的协商,就乙方向甲方提供专业的老年人用品代购服务事宜,共同订立本合同,以兹信守。
1.1 甲方的陈述与保证:
* 1.1.1 甲方保证其是具有完全民事行为能力的自然人,具有签订和履行本合同的合法主体资格。
* 1.1.2 甲方保证其为本合同项下代购商品的最终使用人,或已获得最终使用人的合法、充分授权。
* 1.1.3 甲方保证其向乙方提供的所有个人信息、健康状况、需求信息及相关资料均是真实、准确、完整、无误导性的,并且不存在任何隐瞒。
- 1.1.4 甲方保证其用于支付本合同款项的资金来源合法。
1.2 乙方的陈述与保证:
* 1.2.1 乙方保证其是依据中国法律合法设立并有效存续的企业法人,具备提供本合同所述服务的相应资质、能力和资源。
* 1.2.2 乙方保证其在本合同履行期间将保持其营业执照及相关经营许可的有效性。
* 1.2.3 乙方保证其将以专业的知识、技能和审慎、勤勉、尽责的态度履行本合同项下的全部义务。
* 1.2.4 乙方保证其用于为甲方代购商品的渠道均为合法、正规、可追溯的渠道,绝不采购任何假冒伪劣、来源不明、三无产品或侵犯任何第三方知识产权的商品。
2.1 服务范围定义: 本合同项下的“代购服务”是一项综合性委托代理服务,其范围涵盖从前期需求深度分析、产品市场调研、专业筛选推荐、采购执行、物流监控、开箱验货、安装调试、使用指导直至协助售后维权的全流程服务。
2.2 具体服务流程:
* 2.2.1 第一阶段:需求评估与方案确立
* 2.2.1.1 需求访谈: 乙方客户服务专员须在合同生效后24小时内,与甲方或其紧急联系人进行一次不少于90分钟的线上或线下深度访谈,全面记录甲方的健康状况、生活环境、使用习惯、功能偏好、心理预期及预算范围,并形成《甲方需求初始记录表》。
* 2.2.1.2 方案制定: 乙方团队(应包括产品专家和健康顾问)根据《甲方需求初始记录表》,在5个工作日内制定不少于两套备选的《商品组合方案建议书》。每套方案均需包含详细的商品搭配理由、功能互补性分析及预算明细。
* 2.2.1.3 方案讲解与确