门禁考勤系统维修合同
合同编号： WG-JC-2025-0812A
甲方（服务接受方）： 文稿稿
统一社会信用代码： 95022435XXXXXX (示例)
法定代表人： （需甲方填写）
注册地址： （需甲方填写）
通讯地址： 上海市黄浦区南京西路1266号恒隆广场办公楼1座58层
官方网站： www.wengaogao.com
指定联系人： 王女士
联系电话： 95022435
电子邮箱： mail@wengaogao.com
乙方（服务提供方）： 上海精诚安防技术有限公司
统一社会信用代码： 91310110MA1G8P8C88
法定代表人： 刘志诚
注册地址： 上海市闵行区申长路1588弄中骏广场2期6号楼8层
通讯地址： 上海市闵行区申长路1588弄中骏广场2期6号楼8层
指定联系人： 陈经理
联系电话： 189-1111-2222
电子邮箱： service.sh@jc-security.com.cn
24小时紧急服务热线： 400-900-1000
甲乙双方依据《中华人民共和国民法典》以及其他相关现行有效的法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平及诚实信用的基本原则，就甲方向乙方采购门禁考勤系统的专业维修保养服务相关事宜，经过充分、友好的协商，达成以下条款，以期共同恪守履行。
第一条 定义
在本合同中，除非上下文另有解释，下列词语具有如下特定含义：
1.1 系统： 指本合同附件一《维护设备与系统清单》所完整列明的，由甲方合法拥有并使用的门禁与考勤管理系统，该系统是一个有机的整体，包含所有硬件设备、嵌入式固件、系统操作软件、应用软件、数据库系统、网络传输线路以及为其专用的配套供电单元。
1.2 硬件设备： 包括但不限于门禁控制器、考勤一体机、人脸或指纹识别终端、各类读卡器、电控锁具、出门按钮、紧急破玻装置、专用电源以及连接线缆。
1.3 软件系统： 包括但不限于服务器端管理软件、客户端操作软件、数据库管理系统（如Microsoft SQL Server）以及设备固件程序。
1.4 预防性维护： 指乙方为保障系统持续、稳定、高效运行，主动并有计划地对本合同范围内的全部软硬件进行检查、测试、清洁、润滑、调试、校准、参数优化、数据备份及安全固件升级的系统性工作。
1.5 故障修复： 指系统发生任何非预期的功能异常、性能下降或完全失效时，乙方为使系统恢复至其原始设计功能和本合同约定之正常运行标准所进行的一切技术活动，包括远程诊断、现场排查、部件修理、备件更换、软件调试以及系统恢复。
1.6 响应时间： 指自甲方通过本合同约定的任一有效方式提报故障之时起，至乙方专业技术人员通过电话、远程接入或书面形式向甲方指定联系人确认故障并启动诊断程序的实际时间间隔。
1.7 到场时间： 指自乙方确认为故障需要现场处理之时起，至乙方专业技术人员携带必要工具、诊断设备及可能需要的备件，实际抵达本合同首页所载明的甲方通讯地址或设备所在地的实际时间间隔。
1.8 解决时间： 指自甲方首次提报故障之时起，至该故障被完全排除，系统相关功能恢复正常，并通过本合同第六章约定的验收标准，获得甲方书面确认的全部时间间隔。
第二条 合同标的
2.1 服务内容： 乙方根据本合同的全部条款，为甲方提供本合同附件一所列明的门禁考勤系统的全面预防性维护服务与故障修复服务。
2.2 服务期限： 本合同项下的服务期限为
