智能家居设备维修协议
协议编号： WGG-ZNWH-2025-0818-002
甲方（客户方）：
法定姓名/名称：文稿稿
身份证号码/统一社会信用代码：95022435
通讯地址：北京市朝阳区建国路88号院1号楼2单元1001室
官方网站：www.wengaogao.com
联系邮箱：mail@wengaogao.com
指定联系人：张三
联系电话：13800138000
乙方（服务方）：
法定名称：北京智维科技有限公司
统一社会信用代码：91110105MA00XXXXXX
通讯地址：北京市海淀区中关村南大街1号院A座12层
法定代表人：李四
指定联系人：王五
联系电话：13900139000
电子邮箱：wangwu@zhiwei-tech.com
签订地点： 北京市朝阳区
签订日期： 2025年08月18日
鉴于条款
为保障甲方合法拥有并使用的智能家居系统及相关设备的长期、稳定、安全与高效运行，甲方有意委托具备专业技术能力、服务资质及良好信誉的乙方，为本协议约定范围内的智能家居设备提供系统化、专业化的维修与维护保养服务。乙方声明并保证其具备履行本协议所需的全部资质、技术、人员及经验。为明确双方的权利与义务，甲乙双方依据相关法律法规的规定，本着平等互利、诚实信用的根本原则，经过充分协商，兹订立本协议，以资共同恪守。
第一条 定义与解释
1.1 服务标的物： 指本协议附件《维修设备清单及服务细则》中明确列出的，由甲方指定、乙方同意提供服务的全部智能家居设备及其附属软件系统。
1.2 维护保养： 指为预防设备故障、维持其正常性能而进行的，有计划的、定期的检查、清洁、润滑、校准、固件升级、软件调试及功能测试活动。
1.3 维修： 指服务标的物出现故障或性能下降时，乙方进行的故障诊断、定位、排除、更换零部件及功能恢复活动。
1.4 紧急故障： 指严重威胁甲方或其家庭成员人身安全、财产安全，或严重影响基本居住功能的故障。具体包括但不限于：智能门锁完全失灵、燃气泄漏报警器或烟雾报警器触发或失效、水浸传感器报警、安防系统关键节点离线或失控。
1.5 一般故障： 指除紧急故障以外的，影响设备部分功能或使用体验的故障。具体包括但不限于：智能照明控制延迟、智能窗帘运行不畅、智能音箱语音识别率降低、背景音乐系统区域性失效。
1.6 保密信息： 指任何一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）披露的，与本协议相关的所有非公开信息。包括但不限于：甲方的家庭住址、家庭成员信息、生活习惯、设备使用数据、网络拓扑及密码、监控录像内容；乙方的技术方案、服务流程、报价结构、诊断工具软件、知识库及员工信息。
1.7 工作日： 指中华人民共和国法定工作日，即周一至周五，不包括法定节假日及周末调休日。
第二条 服务范围与标的物
2.1 本协议项下的服务地理范围为甲方位于【北京市朝阳区建国路8
