物联网设备维修与技术服务合同
合同编号： WGG-SZWL-20250901-A01
甲方（委托方）： 上海文稿稿信息科技有限公司
统一社会信用代码： 91310000MA1K88888W
法定代表人： 陈浩
注册地址： 上海市自由贸易试验区临港新片区环湖西二路100号
通讯地址： 上海市杨浦区政学路88号创智天地广场A座18层
官方网站： www.wengaogao.com
企业电话： 95022435
指定联系人： 王经理
职务： 运营总监
联系电话： 13888889999
电子邮箱： mail@wengaogao.com
乙方（服务方）： 深圳物联技术服务有限公司
统一社会信用代码： 91440300MA5G00002B
法定代表人： 王明
注册地址： 广东省深圳市南山区科技园南区科苑路1001号
通讯地址： 广东省深圳市南山区高新南一道9号中科研发园A座5层
指定项目经理： 赵敏
职务： 高级技术服务经理
联系电话： 13909876543
电子邮箱： zhao.min@sz-iotservice.com
签订地点： 上海市杨浦区
签订日期： 2025年09月01日
鉴于，甲方是一家领先的信息科技公司，在其数据中心及运营场所部署了复杂且关键的物联网基础设施，用以支持其核心业务的稳定运行；
鉴于，乙方是一家在物联网领域拥有卓越技术实力、丰富实践经验和专业服务团队的高新技术企业，能够为甲方提供全面、高效、可靠的设备维修与技术支持服务；
为明确双方的权利与义务，甲乙双方依据中华人民共和国相关的法律法规，本着平等互利、协商一致、诚实信用的原则，就甲方向乙方采购其物联网设备的维修与技术服务事宜，达成如下协议，以资共同恪守。
1.1 “服务地点”： 指甲方位于“上海市宝山区长江路258号”的“文稿稿一号数据中心”及“上海市杨浦区政学路88号创智天地广场A座18层”的“总部运营中心”。
1.2 “服务对象设备”： 指本合同附件一《服务对象设备清单及服务级别协议》中详细列明的、由乙方提供本合同约定服务的所有物联网设备、硬件、固件及相关系统软件。
1.3 “工作日”： 指中华人民共和国法定工作日，即周一至周五，不包括周六、周日及国家法定节假日。
1.4 “工作时间”： 指每个工作日的上午9时至下午6时。
1.5 “服务期”： 指本合同约定的服务生效日至终止日的期间。
1.6 “计划性预防保养”： 指乙方为预防设备故障、维持设备最佳性能而主动进行的、有计划的检查、清洁、校准、测试和固件更新等一系列技术活动。
1.7 “响应式故障维修”： 指服务对象设备发生非预期的功能异常或性能下降时，乙方根据甲方的请求提供的诊断、定位、修复、更换部件并恢复设备正常运行的技术服务。
1.8 “服务级别协议（SLA）”： 指本合同附件一中定义的，用以衡量乙方服务表现的一系列具体、可量化的指标，包括故障等级、响应时间、修复时间、系统可用性等。
1.9 “商业秘密”： 指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利
