叉车设备维修合同
合同编号： WG-JCF-2025-09-04-002
甲方（委托方）： 上海文稿稿信息科技有限公司
乙方（服务方）： 广州精诚工程机械服务有限公司
甲乙双方依据《中华人民共和国民法典》以及其他相关现行有效的法律、法规，在平等、自愿、公平及诚实信用的基本原则指导下，经过充分协商，就甲方委托乙方对其拥有的叉车设备提供全面的维修与保养服务事宜，达成以下协议条款，以期共同严格遵守。
第一条 定义
在本合同中，除非上下文另有明确解释，下列术语具有如下特定含义：
1.1 合同目标： 双方致力于通过本合同的履行，确保附件一所列的叉车设备始终处于安全、高效、稳定的运行状态，最大化设备可用率，降低非计划停机时间，并有效控制甲方的设备维护成本。
1.2 设备： 特指本合同附件一《维修保养设备清单》中逐一列明品牌、型号、序列号的，由甲方所有或合法占有并委托乙方进行维护的全部叉车设备。
1.3 服务： 指乙方为实现合同目标，在本合同框架下提供的所有劳动、技术、管理和咨询活动，具体包括但不限于预防性保养、故障维修、紧急维修、大修服务、备件供应与管理、技术支持与安全培训。
1.4 预防性保养： 指乙方为预防设备故障、延长设备使用寿命而主动进行的、有计划的、周期性的系统作业。其具体内容、标准与周期详见本合同附件二《预防性保养服务项目及标准作业规程》。
1.5 故障维修： 指设备发生任何偏离其正常设计功能的意外事件（包括但不限于性能下降、异响、漏油、部件失灵、无法启动或运行中断）时，乙方提供的以恢复设备功能为目的的全部诊断、调试及修复活动。
1.6 紧急维修： 指设备发生突发性严重故障，直接导致甲方核心生产或物流流程中断，或对人员、财产安全构成即时且重大威胁时，乙方必须提供的最高优先级的快速响应维修服务。
1.7 大修： 指对设备或其核心总成（如发动机、变速箱、驱动桥、主控制器）进行的全面解体、检查、清洗、修复、更换磨损件、重新组装并进行性能测试的恢复性修理工作。
1.8 响应时间： 指自乙方指定的24小时报修渠道（电话或指定邮箱）成功接收甲方授权联系人的有效维修请求之时起，至乙方合格的维修技术人员携带诊断工具及常用备件抵达本合同首页所列的甲方“指定库房/作业地址”之时止所经过的全部时间。
1.9 修复时间： 指自乙方维修技术人员抵达现场展开诊断工作之时起，至设备故障被彻底排除，所有功能恢复正常并通过第六章验收标准所
