医院医疗设备紧急维修抢修合同协议

医院设备紧急维修合同

合同编号： [SHGJ-WX-2025-09-001]

甲方（服务接受方）： 首都国际中心医院
统一社会信用代码： 91110101MA001A2B3C
法定代表人： 陈济生
职务： 院长
注册及通讯地址： 北京市东城区建国路888号
指定联系人： 王建国（设备科主任）
联系电话： 13910108888
电子邮箱： wjg.equip@cic-hospital.com.cn

乙方（服务提供方）： 文稿稿
统一社会信用代码： 91310115MA1H2C3D4E
法定代表人： [根据实际情况填写]
职务： 总经理
注册及通讯地址： 上海市浦东新区世纪大道2001号
网址： www.wengaogao.com
全国统一服务热线： 95022435
指定联系人： 李明（大客户经理）
联系电话： 18602109999
电子邮箱： mail@wengaogao.com

签订地点： 北京市东城区
签订日期： 2025年09月05日

鉴于：

1. 甲方作为国内领先的综合性医疗机构，其核心医疗设备的持续、稳定和精确运行是保障危重患者生命安全、维持高水平诊疗服务的根本前提。
2. 乙方是一家在医疗设备技术服务领域拥有卓越声誉和专业资质的企业，具备提供高效、精准的紧急维修服务所需的认证工程师团队、原厂备件渠道、先进诊断工具及成熟的服务管理体系。
3. 甲方为确保其关键医疗设备在发生突发故障时能够得到最快速度的响应和最高质量的修复，最大限度降低临床风险，决定委托乙方提供专业的紧急维修服务。乙方亦确认其完全具备履行本合同项下义务的能力和资源。

甲乙双方依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，秉持平等互利、诚实信用的原则，经过充分协商，兹就甲方医疗设备的紧急维修保障事宜，订立本合同，以兹共同恪守。

第一条 定义与解释

1.1 紧急维修服务： 指本合同附件一《紧急维修设备清单及服务等级》中所列设备发生任何非计划性的、导致设备无法执行其预定临床功能、性能参数严重偏离规定范围或存在明确安全隐患的故障时，乙方依据本合同约定的服务等级协议（SLA）标准，为恢复设备正常运行状态而实施的全过程技术服务。该服务涵盖但不限于远程诊断、现场故障排查、零部件的修理或更换、软件系统恢复、精密校准、功能与安全性能的全面测试，以及提交符合规范的服务报告。

1.2 关键设备（一级）： 特指在附件一中标记为“一级”的设备。此类设备直接用于生命支持、有创治疗或重大诊断，其故障的发生将即刻对患者生命构成直接威胁或导致正在进行的关键诊疗程序（如大型手术、介入治疗）被迫中断。

1.3 响应时间： 自甲方授权人员通过本合同约定的任一有效方式发出服务请求，且乙方服务系统确认接收之时起，至乙方资深维修工程师通过电话或远程通讯方式与甲方故障设备所在科室或设备管理部门取得联系，并开始进行实质性故障诊断或提供操作指导所经过的精确时间。

1.4 到达现场时间： 自乙方服务系统确认接收甲方的服务请求之时起，至乙方携带有效证件、必备维修工具、诊断设备及预判所需备件的维修工程师，实际抵达故障设备所在物理位置（具体到楼层科室房间号）并完成签到登记所经过的精确时间。

1.5 修复完成时间： 自