美体设备维修合同
合同编号： WG-JXFW-20251001-001
甲方（委托方）： 文稿稿
统一社会信用代码： 95022435
网站： www.wengaogao.com
联系地址： 中国（上海）自由贸易试验区临港新片区环湖西二路888号
法定代表人/负责人： （请填写）
指定联系人： 陈经理
联系电话： 138 0013 8000
电子邮箱： mail@wengaogao.com
乙方（服务方）： 深圳精科仪器维修有限公司
统一社会信用代码： 91440300MA5G999Y99
联系地址： 深圳市南山区高新科技园中区科苑路18号
法定代表人： 李精密
指定联系人： 赵工
联系电话： 139 8765 4321
电子邮箱： zhaogong@jingke-service.com
为保障甲方的美体设备能够安全、稳定、高效地运行，经甲、乙双方充分协商，根据相关法律法规的规定，本着平等自愿、诚实信用的原则，就甲方委托乙方向其提供专业的美体设备维修保养服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。
1.1 “设备”： 指本合同附件一《维修设备清单》中列明的、由甲方所有或合法占有并委托乙方提供维修服务的具体设备。
1.2 “服务”： 指乙方根据本合同约定，为设备提供的所有定期预防性维护、按需故障维修、技术支持、配件更换、校准及相关的服务活动。
1.3 “工作日”： 指中华人民共和国法定工作日，即周一至周五，不包括法定节假日、公休日。
1.4 “响应时间”： 指自乙方收到甲方有效的故障报修通知起，至乙方技术人员通过电话或远程方式与甲方取得联系并开始进行技术诊断的时间。
1.5 “到达现场时间”： 指自乙方确认远程支持无法解决问题并决定派遣工程师起，至乙方工程师抵达本合同约定的设备所在地的时间。
1.6 “重大故障”： 指导致设备核心功能完全丧失、无法启动或存在严重安全隐患（如漏电、外壳破裂、核心部件异响或冒烟）的故障。
1.7 “原厂配件”： 指由设备原始制造商生产或其书面授权的合格供应商生产的，符合设备原有技术规格和质量标准的全新零配件。
2.1 服务对象： 本合同服务的对象仅限于附件一《维修设备清单》中所列明的设备。未经双方书面同意，不得擅自增减。
2.2 服务模式： 年度整体维保服务，包含下述所有服务项目。
2.3 定期预防性维护：
2.3.1 乙方须在合同期内为每台设备提供 四次 （每季度一次）全面的预防性维护。具体实施日期由乙方提前十个工作日向甲方提供计划，由甲方最终确认。
2.3.2 预防性维护工作须严格按照附件二《定期预防性维护标准作业程序（SOP）》执行，其内容应至少覆盖设备清洁、线路安全检查、机械结构润滑与紧固、软件版本检查、核心参数校准、功能性测试、耗材状况评估以及安全性能检查。
2.4 按需故障维修：
2.4.1 乙方提供 7天 x 24小时 的故障受理服务。
2.4.2 服务级别协议（SLA）：
（1）响应时间： 乙方承诺响应时间不超过 30分钟。
（2）远程诊断与解决： 对于非硬件故障，乙方承诺在 2小时 内通过远程协助方式解决。
（3）到达现场时间： 若远程无法解决，对于重大故障，乙方承诺到达现场时间不超过 12小时；对于一般故障，不超过 24小时。
（4）故障修复时间： 指自乙方工程师到达现场并开始检
