单身贵族服务协议
协议编号: WG-VIP-20250918-001
甲方(服务提供方):
乙方(接受服务方/会员):
甲乙双方本着平等、自愿、公平及诚实信用的原则,为明确双方的权利与义务,依据相关法律法规的规定,经友好协商,就甲方向乙方提供高品质“单身贵族”专属生活管理与支持服务事宜,达成如下协议,以资共同信守。
1.1 本服务: 指甲方利用其专业的服务团队、广泛的全球资源网络以及精细化的管理体系,为乙方量身定制并提供的,旨在全面提升个人生活品质、优化个人空间、支持个人兴趣发展及缔造非凡生活体验的综合性、私人化、管家式服务。
1.2 服务年度: 指自本协议生效之日(含当日)起计算的连续三百六十五个自然日。
1.3 专属服务团队: 指由甲方为乙方配备的,由一名首席生活管家、一名助理管家、一名行程规划师及一名健康顾问组成的固定服务小组,负责全面响应乙方服务需求、规划并执行服务项目。
1.4 服务项目: 指本协议第三条所明确列明的各项具体服务内容。
1.5 第三方费用: 指乙方在享受服务过程中,由服务项目本身产生的、应直接支付或通过甲方代为支付给除甲方之外的第三方实体(例如:航空公司、酒店、餐厅、医疗机构、商品供应商、票务机构、活动主办方)的全部费用。
1.6 保密信息: 指一方(“披露方”)向另一方(“接收方”)披露的,或接收方在履行本协议过程中知悉的,与披露方相关的任何非公开信息,涵盖乙方的个人身份信息、家庭背景、财务状况、健康数据、旅行计划、社交网络、以及本协议条款与商务安排。
1.7 个人信息: 指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。具体范围见本协议第六条。
1.8 知识产权: 指由甲方在提供服务过程中创造的,或由甲方拥有的一切智力成果,包括但不限于服务流程、管理系统、定制化报告、分析模型、行程方案和各类书面建议。
2.1 绝对隐私原则: 甲方承诺将保护乙方隐私作为服务的最高准则,实施银行级别的安全措施保障所有与乙方相关的信息安全。
2.2 客户利益至上原则: 在所有服务活动中,甲方及其工作人员均以维护乙方的最佳利益为唯一行动指南,杜绝任何形式的利益冲突。
2.3 主动响应原则: 甲方不仅被动接受指令,更有义务基于对乙方的深入了解,主动提出前瞻性的生活品质提升建议与风险规避方案。
2.4 透明沟通原则: 所有服务进展、费用明细、潜在问题均需及时、准确、完整地向乙方汇报,确保乙方对所有事项拥有完