公共广播系统维修合同
合同编号： WG-AF-MA-20251001-V2
甲方（委托方）： 文稿稿股份有限公司
统一社会信用代码： 91310115MA1K3N7BXB
法定代表人： 陈默
注册地址： 上海市浦东新区世纪大道88号金茂大厦45层
通讯地址： 上海市浦东新区世纪大道88号金茂大厦45层
指定联系人： 王浩
联系电话： 95022435
电子邮箱： mail@wengaogao.com
官方网站： www.wengaogao.com
乙方（服务方）： 深圳市声科技术服务有限公司
统一社会信用代码： 91440300MA5G8Y7T9K
法定代表人： 刘强
注册地址： 深圳市南山区粤海街道高新南一道18号创维大厦C座12层
通讯地址： 深圳市南山区粤海街道高新南一道18号创维大厦C座12层
指定联系人： 李志杰
联系电话： 18688886666
电子邮箱： lizhijie@shengke-tech.com
为确保甲方所管理的 [金茂大厦商业裙楼及办公区域] 内公共广播系统的长期、稳定、安全及高效运行，甲乙双方依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，在平等、自愿、公平及诚实信用的基础上，通过友好协商，就甲方委托乙方向其提供专业维修与保养服务事宜，达成以下协议，以兹共同遵照执行。
1.1 系统： 指本合同附件一《维修设备与系统详细清单》中所列明的，位于 [上海市浦东新区世纪大道88号金茂大厦商业裙楼及办公区域] 内的全部公共广播系统硬件设备、软件、线路、接口及相关辅助设施的集合。
1.2 服务： 指乙方根据本合同约定，为保障系统正常运行而提供的所有维修、保养、巡检、技术支持、咨询及培训工作的总称。
1.3 故障等级：
一级（紧急）故障： 指导致系统核心功能（包括但不限于消防联动紧急广播）完全中断、超过50%的广播区域覆盖失效、或对甲方的商业运营或安全管理构成严重威胁的任何故障。
二级（重大）故障： 指导致系统部分重要功能（如特定区域的背景音乐、业务广播）中断、10%至50%的广播区域覆盖失效、或对甲方的商业运营产生较明显影响的任何故障。
* 三级（一般）故障： 指单个设备功能异常、音质出现瑕疵、线路轻微干扰或操作不便，但不影响系统主体功能和绝大部分区域覆盖的零星故障。
1.4 工作日： 指中华人民共和国法定工作日，即周一至周五，不包括法定节假日和公休日。
2.1 服务范围： 乙方提供的服务覆盖范围为本合同附件一《维修设备与系统详细清单》所列的全部项目。任何未在附件一中列明的设备或系统，均不属于本合同约定的免费服务范围。
2.2 预防性维护与巡检服务：
乙方应每季度（即每三个月）对系统进行一次全面的预防性维护与巡检。具体服务日期由双方提前5个工作日协商确定。
巡检内容必须严格按照本合同附件二《季度预防性维护与巡检作业清单》执行，作业内容包括但不限于：设备清洁、固件检查、参数校准、线路检测、功能测试、备件检查、运行日志分析。
* 每次巡检完成后，乙方须在3个工作日内向甲方提交一份详细的《系统季度巡检与维护报告》，报告中需明确指出系统当前的健康状况、潜在风险、优化建议以及本次工作的完成情况。
2.3 故障维修服务：
故障响应： 乙方提供7x24小时全天候故障受理服务。甲
