网吧设备维修协议
协议编号： WG-IT-20250927-001
此处为重复性常规要素信息，在线预览已省略
签订地点： 上海市浦东新区
签订日期： 2025年09月27日
鉴于：
为明确双方的权利与义务，甲乙双方依据中华人民共和国相关的法律法规，在遵循平等、自愿、公平及诚实信用的基本原则下，通过充分协商，就甲方委托乙方向其提供网吧设备综合维修与技术保障服务事宜，兹达成以下协议，以期共同恪守。
1.1 服务对象： 指本协议附件一《维修服务设备清单》中所列明的，由甲方拥有或合法使用，且置于本协议首页所载甲方经营地址内的全部信息技术类设备。
1.2 服务期： 指本协议生效之日起至终止之日止的连续期间。
1.3 工作日： 指中华人民共和国法定工作日，即周一至周五，不含法定节假日及周末调休日。
1.4 响应时间： 指自乙方收到甲方通过双方约定的有效方式（电话、微信、钉钉或邮件）发出的清晰、明确的报修请求之时起，至乙方技术人员开始进行实质性故障诊断（包括电话沟通诊断、远程接入或出发前往现场）的间隔时间。
乙方提供的服务应全面覆盖附件一中所列设备的正常运行所需的技术支持，具体内容包括但不限于以下各项：
2.1 电脑主机维护服务：
2.1.1 硬件故障处理： 对电脑主机内部所有组件，包括但不限于主板、中央处理器（CPU）、内存条（RAM）、硬盘（固态硬盘SSD及机械硬盘HDD）、独立显卡（GPU）、电源供应器（PSU）、机箱、以及所有散热系统（CPU风扇、显卡风扇、机箱风扇及水冷散热系统）进行深度故障诊断、维修、固件升级或更换。
2.1.2 操作系统及核心软件维护：
a. 操作系统的安装、部署、激活、驱动程序适配、性能调优、安全加固及故障排除。
b. 网吧专用软件，包括计费管理系统、游戏更新平台、硬盘保护与还原系统、影视娱乐系统、安全管理软件的安装、配置、升级、故障恢复及日常管理。
2.1.3 应用软件支持： 对主流网络游戏、常用应用软件（如社交软件、办公软件、影音播放器）的安装、更新及运行故障（如闪退、卡顿、报错）提供解决方案。
2.1.4 安全防护与数据净化： 定期进行病毒、木马、勒索软件、恶意广告插件的全面扫描与清除；修复因恶意软件攻击导致的系统文件损坏或功能异常；构建和维护多层次安全防御体系。
2.2 外设及显示设备维护服务：
2.2.1 显示器维护： 解决显示器出现的黑屏、白屏、花屏、抖动、偏色、亮度异常、物理损伤（非人为）、以及控制按键或数据接口（VGA、DVI、HDMI、DP）失灵等问题。
2.2.2 键鼠设备维护： 解决键盘的按键失灵、连击、卡键、灯光异常、主控芯片故障；解决鼠标的定位不准、光标漂移、按键（左、中、右键）单击变双击、滚轮失灵等问题。
2.2.3 音频设备维护： 解决耳机及麦克风出现的单边无声、杂音、电流声、麦克风无法收音或音量过小、线控失灵等问题。
2.3 网络系统维护服务：
2.3.1 网络设
