卫星通信设备维保维修合同协议范本

卫星通信设备维修合同

合同编号： [WGG-SLWX-20250829-001]

委托方（甲方）： 文稿稿
统一社会信用代码： 95022435
法定代表人： [填写姓名]
注册地址： [填写公司注册地址]
通讯地址： [填写公司常用通讯地址]
联系人： [填写联系人姓名]
联系电话： [填写联系人手机号码]
电子邮箱： mail@wengaogao.com
官方网站： www.wengaogao.com

维修方（乙方）： 北京星链通信技术服务有限公司
统一社会信用代码： 91110108MA01Q8B0XY
法定代表人： 张伟
注册地址： 北京市海淀区中关村南大街1号院
通讯地址： 北京市海淀区中关村南大街1号院A座15层
联系人： 李浩
联系电话： 13800138000
电子邮箱： service@xingliantx.com.cn

签订地点： [填写合同签订地点]
签订日期： 2025年08月29日

鉴于：

1. 甲方作为一家合法运营的企业，在其业务运营中依赖本合同附件所列的系列卫星通信设备（以下简称“维修设备”）的持续、稳定和高效运行。
2. 乙方是一家在中华人民共和国境内合法注册并有效存续的专业技术服务公司，拥有提供卫星通信设备规划、安装、调试及维修服务的国家认证资质、经验丰富的专业技术团队、精密的检测仪器与工具，并具备完善的服务管理体系与备品备件保障能力。
3. 甲方经过审慎考察，认可乙方的专业能力和行业信誉，决定委托乙方作为其维修设备的独家维修服务提供商；乙方亦同意接受甲方的委托。

为此，甲乙双方依据中华人民共和国现行有效的相关法律法规，在平等、自愿、公平及诚实信用的基本原则指导下，通过友好协商，就维修设备的技术保障服务事宜，达成如下协议，以兹信守。

第一条 定义与解释

1.1 维修设备： 指本合同《附件一：维修设备清单及初始状态勘验表》中逐项列明的、由甲方合法拥有或使用并指定由乙方提供维修服务的全部卫星通信硬件及附随软件系统。

1.2 维修服务： 指乙方为保障维修设备正常运行而提供的所有技术活动，具体包括故障维修服务、预防性维护服务、紧急技术支持、备品备件供应、技术咨询与培训。

1.3 故障： 指维修设备发生的任何偏离其设计技术指标或正常运行状态的事件，包括但不限于硬件损坏、软件错误、性能下降、信号中断、数据传输异常。

1.4 故障等级：
1.4.1 一级（严重）故障： 指导致甲方核心卫星通信业务完全中断、系统性瘫痪或存在重大安全隐患的故障。
1.4.2 二级（主要）故障： 指导致甲方卫星通信业务性能显著下降、重要功能模块失效或对业务造成严重影响，但未完全中断的故障。
1.4.3 三级（次要）故障： 指对甲方业务无实质性影响的个别功能缺陷、性能轻微波动或操作界面的非关键性问题。

1.5 工作日： 指中华人民共和国法定工作日，即周一至周五，不包括周六、周日及国家法定节假日。

1.6 响应时间： 指自乙方服务接口确认收到甲方故障申报