视频监控设备维修合同
合同编号： [WG-JW-20250904-001]
甲方（委托方）： 文稿稿
统一社会信用代码： 91310115MA01XYZH00（模拟）
法定代表人： 陈默
联系地址： 上海市黄浦区南京东路100号
官方网站： www.wengaogao.com
联系人： 王经理
联系电话： 95022435
电子邮箱： mail@wengaogao.com
乙方（服务方）： 深圳安视通智能技术有限公司
统一社会信用代码： 91440300MA5GABCD89（模拟）
法定代表人： 李建国
联系地址： 深圳市南山区高新科技园南区科苑路1号
联系人： 张工
联系电话： 18600186000
电子邮箱： zhanggong@anshitong.com
鉴于甲方拥有并使用一套视频监控系统，为保障该系统的长期、稳定、有效运行，需要专业的维修保养服务；鉴于乙方拥有提供此类服务的专业技术能力、资质和经验。甲乙双方根据相关法律法规的规定，本着平等互利、诚实信用的原则，经过充分协商，特订立本合同，以兹共同遵守。
1.1 系统/维保系统： 指本合同附件一《维保设备清单》中所列明的，由甲方拥有、位于指定地点的全部视频监控设备、附属设备、连接线路及相关系统软件的集合。
1.2 定期预防性维护保养（“巡检”）： 指乙方主动、有计划地对维保系统进行的检查、测试、清洁、调整和优化，旨在预防故障发生，保持系统最佳运行状态。
1.3 故障维修： 指维保系统出现任何偏离其正常运行状态（包括但不限于性能下降、功能失效、设备损坏）后，乙方应甲方要求提供的诊断、排错、修理及更换零部件的服务。
1.4 响应时间： 指自甲方通过本合同约定的方式成功报障起，至乙方专业技术人员通过电话、远程或任何方式与甲方取得联系，并开始进行实质性技术支持的全部时间。
1.5 到场时间： 指自乙方确认故障需现场处理起，至乙方技术人员携带必要的工具和备件抵达本合同约定的甲方指定现场的全部时间。
1.6 修复时间： 指自乙方技术人员开始进行现场或远程的实质性修复工作起，至故障被完全排除，系统或设备恢复正常运行状态的全部时间。此时间不包括因等待甲方确认或采购甲方付费备件所消耗的时间。
1.7 工作日： 指中华人民共和国法定工作日，即周一至周五，不含法定节假日和公休日。
1.8 关键设备： 指对系统整体运行起决定性作用的设备，包括但不限于网络硬盘录像机（NVR）、存储服务器、核心交换机、视频管理平台服务器。
1.9 重要区域摄像机： 指安装在对甲方安全管理至关重要位置的摄像机，如出入口、财务室、重要通道、仓储区。
2.1 服务对象与地点
* 服务对象：详见本合同附件一《维保设备清单》，该清单是本合同不可分割的一部分。
* 服务地点：上海市黄浦区南京东路100号甲方办公楼及附属区域。
2.2 详细服务内容
2.2.1 全面的定期预防性维护保养：
乙方须于每自然季度的首月内（即每年一月、四月、七月、十月），完成一次对维保系统的全面巡检。每次巡检须出具详细的《季度维护保养服务报告》，报告必须包含但不限于以下所有项目的检查记录与结果：
* 前端设备（摄像机）： 逐一检查清单内所有摄像机，包括网络高清枪式摄像机、网络高清半球摄像机、智能高速球型摄像机、全景鱼眼摄像机、针孔摄像机。检查内容涵盖：镜头与防护罩的清洁擦拭；设备供电及网络连接状态的物理检查与软件检测；
