系统文件修复协议
协议编号: WGG-SR-20250921-002
甲方(委托方): 上海文稿稿信息科技有限公司
乙方(服务方): 北京中联网络安全技术服务中心
鉴于甲方拥有需要进行操作系统文件修复的计算机设备,而乙方具备提供此类技术服务的专业能力与资质,甲乙双方依据相关的法律法规,本着平等互利、协商一致的原则,就乙方向甲方提供操作系统文件修复服务的相关事宜,订立本协议,以明确双方权利义务,共同遵守。
1.1 “服务”: 指乙方根据本协议约定,为甲方指定设备提供的操作系统文件修复及相关的诊断、测试等全部技术活动。
1.2 “设备”: 指甲方委托乙方进行修复的,在本协议附件一《待修复设备清单》中明确列出的计算机硬件,包括其序列号、型号与基本配置。
1.3 “工作日”: 指中华人民共和国法定工作日,不包括周六、周日及国家法定节假日。
1.4 “保密信息”: 指一方(“披露方”)向另一方(“接收方”)披露的,或接收方在履行本协议过程中知悉的,与披露方相关的、非公开的任何商业、财务、技术信息、数据、资料,无论其以何种形式(书面、口头、电子)存在。
1.5 “不可抗力”: 指任何一方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、洪水、火灾等自然灾害,战争、动乱、恐怖袭击,以及政府行为或法律变更。
乙方承诺按照下述详尽标准为甲方提供服务:
2.1 服务具体内容
2.1.1 Windows 系统修复服务
服务细项:
1. 引导扇区及配置修复: 针对因 bootmgr 文件丢失、主引导记录 (MBR) 损坏、GUID分区表 (GPT) 结构错误或引导配置数据 (BCD) 存储区 (C:\Boot\BCD) 损坏导致的启动失败(如出现错误代码0xc000000f, 0xc000000e)进行修复。
2. 核心系统文件修复: 运行sfc /scannow及DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth命令,并对无法自动修复的受损系统文件(如ntoskrnl.exe, hal.dll, win32