电动汽车充电桩维修合同
合同编号： WG-AM-2025-0813
甲方（委托方）： 文稿稿
统一社会信用代码： 91440300MA5G8Y3LXB
法定代表人： 文远
公司网站： www.wengaogao.com
注册地址： 广东省深圳市南山区高新技术产业园科技南十二路8号
通讯地址： 广东省深圳市南山区高新技术产业园科技南十二路8号A座5楼
指定联系人： 李华
联系电话： 95022435
电子邮箱： mail@wengaogao.com
乙方（服务方）： 深圳安充技术服务有限公司
统一社会信用代码： 91440300MA5F9X7K2C
法定代表人： 张建国
注册地址： 广东省深圳市宝安区新安街道创业二路18号
通讯地址： 广东省深圳市宝安区新安街道创业二路18号B栋3层
指定联系人： 王工
联系电话： 13800138000
电子邮箱： service@anchong-tech.com
签订日期： 2025年08月13日
签订地点： 广东省深圳市南山区
鉴于：
甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》以及其他相关现行有效的法律、法规、部门规章和地方性规定，本着平等互利、诚实信用的原则，经过充分协商，就甲方委托乙方向其提供充电设施维修保养服务事宜，达成以下条款，以兹共同遵守。
第一条 定义与解释
1.1 充电设施： 指本合同附件一《维修保养设备清单及分布位置》中所列的，由甲方所有或管理的全部电动汽车充电桩、相关配电柜/箱、监控单元、线缆、软件系统以及其他辅助设备的总称。
1.2 预防性保养： 指乙方为预防或最大限度减少充电设施发生故障的可能性，按照预定计划进行的系统性检查、测试、清洁、紧固、润滑、校准及软件更新等一系列主动性维护工作。
1.3 故障维修： 指充电设施出现任何偏离其正常设计性能指标的状况，包括但不限于功能失常、性能下降、通信中断、无法启动或停止、或存在任何安全隐患时，乙方提供的紧急响应、故障诊断、零部件更换、软件修复及功能恢复等服务。
1.4 工作日： 指中华人民共和国法定工作日，即周一至周五，不包括周六、周日及国家法定节假日。
1.5 响应时间： 指自乙方收到甲方发出的有效故障通知起，至乙方专业技术人员通过电话、远程系统或任何其他方式开始进行实质性故障诊断或沟通工作的最长允许时间。
1.6 到达现场时间： 指自乙方收到甲方发出的有效故障通知起，至乙方专业技术人员携带必要的工具和备件抵达故障设备所在物理位置的最长允许时间。
1.7 服务可用率： 指单个自然月内，单个充电设施的（总时长 - 故障影响总时长）/ 总时长 * 100%。其中，总时长为该月的总小时数；故障影响总时长从甲方发出有效报修通知起计，至乙方完成维修、设备恢复正常运行止。因本合同第五条约定的除外
