通信基站维修代维合同协议范本

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移动通信基站维修合同

合同编号： WGG-JZWX-2025-0905-002

甲方（委托方）： 文稿稿
统一社会信用代码： 95022435
法定代表人： （请填写）
通讯地址： （请填写）
联系人： （请填写）
联系电话： 95022435
电子邮箱： mail@wengaogao.com
官方网站： www.wengaogao.com

乙方（维修方）： 华为技术服务有限公司
统一社会信用代码： 91440300710946953A
法定代表人： 赵明
通讯地址： 广东省深圳市龙岗区坂田华为基地
项目负责人： 王浩
联系电话： 1380228xxxx
电子邮箱： wanghao@huawei.com

鉴于甲方拥有并运营移动通信基站，为确保其安全、稳定、高效运行，需委托专业服务商提供全面的维修与保养服务；鉴于乙方拥有提供此类服务的专业资质、技术能力、充足资源和丰富经验。甲乙双方依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，在平等、自愿、公平及诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供移动通信基站维修服务事宜，经过充分协商，兹达成如下协议，以兹信守。

第一章定义与解释

第1.1条定义
在本合同中，除合同条款另有上下文解释外，下列术语的定义如下：

基站： 指由甲方所有或运营的，用以实现移动通信网络无线信号收发功能的节点设施。其完整系统包括但不限于：基站机房或机柜、土建配套（含塔桅、地基、围墙、道路）、天馈系统、射频拉远单元（RRU）、基带处理单元（BBU）、传输系统、电源系统、环境监控系统、空调系统、消防系统及安防系统。本合同服务的具体基站清单、地址及配置等级详见附件一《基站清单、地址及服务级别确认表》。
维修服务： 指为履行本合同，由乙方提供的所有工作的总称，具体分为“预防性维护”与“故障维修”。
预防性维护： 指为预防和减少故障发生，保障基站处于良好运行状态，乙方依据附件二《预防性维护项目、标准与周期表》所执行的周期性巡检、测试、清洁、保养、紧固、参数校准、软件版本检查及耗材更换等主动性技术服务。
故障维修： 指基站发生任何非预期的性能指标劣化、告警、功能异常或业务中断时，乙方提供的7×24小时全天候紧急响应、故障定位、设备修复、备件更换、业务恢复及事后分析等响应性技术服务。
服务级别协议（SLA）： 指附件三《服务级别协议（SLA）细则》中定义的，用以精确衡量乙方服务响应速度、处理效率及服务质量的一整套可量化考核指标，包括但不限于故障等级划分、响应时间、修复时间、服务可用率、预防性维护完成率。
响应时间： 指自甲方通过本合同约定的方式（首选工单系统，备选指定电话）发出故障维修通知之时起，至乙方具备相应资质的维修工程师携带必要工具、仪表及备件抵达指定基站物理位置之时止的完整时间。
修复时间： 指自乙方维修工程师抵达基站现场，开始进行实质性维修操作之时起，至故障根源被彻底排除，基站所有功能恢复至故障前正常运行状态，相关性能指标达到验收标准，并通过甲方网络监控中心确认业务恢复之时止的完整时间。
工作日： 指中华人民共和国大陆地区的法定工作日，即每周一至周五，不包含国家法定节假日及周末调休日。