智慧体育场馆智能中心管理服务系统合同范本

智慧体育场馆管理服务合同

合同编号： WG-ZNTC-20251001-001

此处为重复性常规要素信息，在线预览已省略

签订地点： 北京市海淀区

签订日期： 2025年10月01日

鉴于：

1. 甲方系一家依法设立并有效存续的实体，为提升其运营的“未来光环体育中心”（以下简称“该场馆”）的现代化管理水平、公众服务能力与商业运营效益，决定采购并实施一套全面的智慧体育场馆管理系统及相关长期服务。
2. 乙方系一家依法设立并有效存续的有限责任公司，长期致力于智慧城市及数字体育领域的技术研发与服务，拥有成熟的产品、专业的团队和丰富的项目实施经验，能够满足甲方的需求。
3. 甲乙双方依据中华人民共和国相关的法律法规，本着平等互利、诚实信用的原则，经过充分协商，就乙方向甲方提供本合同项下的系统及服务事宜，达成一致，特订立本合同，以明确双方权利义务，共同遵守。

第一条 名词与术语定义

为确保双方对本合同各项条款的理解一致，下列术语具有如下特定含义：

1.1 智慧体育场馆管理系统（简称“本系统”）： 指由乙方为甲方构建的一套集软件平台、智能硬件、物联网络与数据分析于一体的综合性解决方案，其具体功能与技术参数详见本合同第二条。

1.2 源代码： 指用高级程序设计语言编写的、人类可读的计算机指令集，是构建本系统软件的基础。本合同项下，源代码的所有权归属于乙方。

1.3 项目团队： 指由乙方为履行本合同而指派的，具备相应专业技能和经验的人员集合，包括项目经理、软件工程师、硬件工程师、测试工程师、培训师。

1.4 数据迁移： 指将甲方现存于旧有系统或分散文件中的用户数据、场地信息、历史订单记录，按照预定规则和格式，完整、准确地导入到本系统的过程。

1.5 服务期： 指自本系统通过最终验收、甲方签发《最终验收合格确认书》之日起，至本合同约定的服务期限届满之日止的期间。

1.6 服务等级协议（SLA）： 指本合同第九条中定义的，用以量化衡量乙方服务绩效的一系列指标，包括系统可用性、故障响应时间、问题解决时间及相应的补偿机制。

1.7 个人信息： 指依据《中华人民共和国个人信息保护法》定义的，以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

1.8 第三方组件： 指本系统运行所依赖的，非由乙方开发的软件或硬件，例如操作系统（如CentOS）、数据库管理系统（如MySQL）、云服务器（如阿里云ECS）、支付网关（如微信支付、支付宝）。

1.9 服务过渡期： 指在本合同服务期届满或因故提前终止前的一段特定时间，用于乙方协助甲方将本系统的运营管理平稳、有序地交接给甲方或甲方指定的新服务商。

第二条 服务范围与详细技术规范

2.1 总体技术架构：
乙方承诺本系统采用微服务架构，部署于阿里云（华北3节点）服务器集群，具备负载均衡、弹性伸缩和异地灾备能力。所有对外接口（API）均采用RESTful风格，数据传输全程使用TLS 1.3协议加密，确保通信安全。数据库核心业务数据采用AES-256标准进行静态加密存储。

2.2 核心服务模块功能详述：
乙方必须交付并确保以下模块所有功能全部实现，且性能指标不低于下述标准：

2.2.1 智慧场地预订系统：
（1）功能要求： 除支持多渠道预订、可视化选场、动态定价、多支付方式集成、自动确认提醒外，系统还须支持批