小天鹅洗衣机维修协议家电修理合同范本

小天鹅洗衣机专业维修协议

协议编号： WG-WX-20251002-001

本协议由以下双方于2025年10月02日在中国上海市黄浦区签订：

此处为重复性常规要素信息，在线预览已省略

鉴于：

1. 甲方拥有的特定型号小天鹅洗衣机出现故障，需要专业的维修服务以恢复其正常使用功能。
2. 乙方是合法注册成立并存续的公司，拥有提供专业家电维修服务的资质、设备及技术人员，并声明其具备履行本协议项下义务的能力。

为此，甲乙双方依据相关的法律法规，在平等、自愿、公平及诚实信用的基础上，就乙方向甲方提供小天鹅洗衣机专业维修服务的相关事宜，经过充分协商，特订立本协议，以兹共同遵守。

第一条 定义与解释

1.1 服务设备： 指本协议第二条所明确列明具体信息的、由甲方拥有并需要乙方提供维修服务的特定小天鹅洗衣机。
1.2 原厂全新配件： 指由无锡小天鹅股份有限公司或其授权供应商生产、包装和销售的，未经使用、非翻新、非拆机的，且完全符合服务设备技术规格的替换零部件。
1.3 工作日： 指中华人民共和国法定工作日，不包括周六、周日及国家法定节假日。
1.4 书面形式： 指合同书、信件、电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件等可以有形地表现所载内容的形式。在本协议履行过程中，双方指定的电子邮箱及可留存记录的即时通讯工具（如企业微信）的通讯内容，均视为有效的书面形式。
1.5 不可抗力事件： 指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：政府行为、司法行政命令、地震、台风、水灾、火灾、战争、恐怖袭击、大规模传染病疫情及其相关的政府管制措施。

第二条 服务对象、范围及内容

2.1 服务对象设备信息

1. 设备品牌： 小天鹅（LittleSwan）
2. 设备品类： 全自动滚筒洗烘一体机
3. 设备型号： TD100V86WMADG5
4. 产品序列号（S/N）： SN20240915G8H9J0K1L2M3
5. 购买日期： 2024年9月20日
6. 设备安装地址： 上海市黄浦区南京东路100号2号楼201室

2.2 维修前状况确认
乙方维修工程师首次上门时，应与甲方共同对服务设备的外观状况进行检查并记录，内容包括：机身是否存在划痕、凹陷、锈蚀，以及屏幕、旋钮、舱门等部件的完好性。检查结果将记录于《维修服务工单》中，由双方签字确认，并可辅以拍照或录像作为证据。

2.3 故障现象描述
依据甲方陈述及乙方工程师现场初步诊断，服务设备存在以下故障：

1. 设备在执行烘干程序时，无法达到预设温度，衣物烘干后依然潮湿，烘干时间远超正常标准。
2. 设备操作面板的触摸屏在特定区域（“程序选择”区域）出现反应迟钝、无响应的现象。
3. 设备在运行时，机身底部出现轻微但持续的漏水现象。

2.4 维修服务工作内容
乙方将提供一套完整的维修解决方案，具体工作内容分解如下：

1. 深度诊断服务：
   • 使用热成像仪检测烘干风道及加热总成（PTC加热器）的工作温度曲线，排查加热效率低下的具体原因。
   • 连接专用电脑诊断仪，读取并分析主控板（PCB）关于触摸屏输入的历史错误代码，并对触摸屏驱动模块进行检测。
   • 对设备的进排水系统、内筒密封圈、皂液盒连接管路进行逐一加压测试，精确定位漏水点。
2. 核心配件更换：
   • 配件一：

名称： PTC加热总