机器人维修服务合同
合同编号： WG-JGJS-2025-09-002
甲方（接受服务方）： 文稿稿信息技术有限公司
统一社会信用代码： 95022435
法定代表人： （待填写）
注册地址： 北京市海淀区中关村软件园互联网创新中心
通讯地址： 北京市海淀区中关村软件园互联网创新中心A座18层
联系人： 项目负责人
联系电话： （待填写）
电子邮箱： mail@wengaogao.com
官方网站： www.wengaogao.com
乙方（提供服务方）： 北京精工机器人技术服务集团
统一社会信用代码： 91110108MA01ABCD88
法定代表人： 孙悟空
注册地址： 北京市亦庄经济技术开发区科创十一街18号
通讯地址： 北京市亦庄经济技术开发区科创十一街18号B座3层
联系人： 客户经理
联系电话： 18600186000
电子邮箱： service@jinggongrobot.com.cn
签订地点： 北京市海淀区
签订日期： 2025年09月05日
甲乙双方根据中华人民共和国相关的法律法规，在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经充分协商，就乙方向甲方提供其合法拥有或使用的机器人设备进行专业维修、系统保养及全方位技术支持服务事宜，达成以下协议，以资共同遵守。
1.1 服务设备： 指本合同附件一《服务设备清单》中明确列出的、由甲方合法拥有或使用并交由乙方提供服务的机器人及其附属系统。
1.2 预防性维护保养（PM）： 指乙方为避免服务设备发生故障、延长其使用寿命而主动进行的、有计划的、定期的检查、清洁、润滑、紧固、校准及更换易损件的系统性作业。
1.3 紧急故障维修（CM）： 指服务设备在非计划情况下发生功能异常、性能下降或完全停机时，乙方提供的旨在恢复设备正常运行的诊断、排错及修复服务。
1.4 响应时间： 指自乙方确认收到甲方有效的故障申报起，至乙方技术人员通过约定方式（电话、远程或抵达现场）开始实施技术支持或维修服务的间隔时间。
1.5 工作日： 指中华人民共和国法定工作日，即周一至周五，不包括周六、周日及国家法定节假日。
1.6 备品备件： 指用于替换服务设备上老化、损坏或失效零部件的物品，包括但不限于伺服电机、减速器、驱动器、控制主板、传感器、电缆、密封件。
1.7 易损件： 指在设备正常运行过程中，根据设计寿命会自然磨损或消耗，需要定期更换的零部件，例如：控制柜过滤网、电池、同步带、润滑油。
1.8 保密信息： 指一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）披露的、与本合同相关的所有非公开信息，无论其形式如何，包括但不限于技术方案、工艺流程、软件代码、客户名单、财务数据、经营策略。
1.9 知识产权： 指所有依据法律规定所享有的智力成果权利，包括但不限于专利权、商标权、著作权（含软件著作权）、技术秘密。
乙方向甲方提供的服务内容涵盖以下各项，具体执行标准详见本合同附件二《服务级别协议（SLA）》：
2.1 周期性预防性维护保养服务：
2.1.1 服务频率：对附件一中的工业机器人、AGV执行每季度一次的全面保养；对服务机器人、教育机器人执行每半年一次的全面保养。
2.1.2 服务流程：乙方应在每次保养前10个工作日向甲方提交详细的《预防性维护保养作业计划书》，经甲方书面确认后执行。
2.1.3 服务内容：严格按照附件三《机器人预
