网络设备维修协议
协议编号： WG-REPAIR-20250817-002
甲方（委托方）： 文稿稿
统一社会信用代码： 95022435 (注：此号码为模拟，实际应为18位)
法定代表人： （待填写）
注册地址： （待填写）
官方网站： www.wengaogao.com
联系人： 王女士
联系电话： 13800138000
电子邮箱： mail@wengaogao.com
乙方（服务方）： 深圳安网信息技术有限公司
统一社会信用代码： 91440300MA5G1F6789
法定代表人： 王浩
注册地址： 广东省深圳市南山区高新南一道9号
联系人： 赵强
联系电话： 13998765432
电子邮箱： zhaoqiang@anwangtech.com
签订地点： 广东省深圳市南山区
鉴于，甲方因业务发展需要，须确保其网络系统的持续、稳定、高效运行，对于系统中的关键网络设备有专业的维修和技术保障需求；乙方作为专业的网络技术服务提供商，拥有提供此类服务所需的专业技术、资质、人员及备件资源。
甲乙双方本着平等自愿、公平诚信、互利共赢的原则，依据中华人民共和国相关的法律法规，经过充分协商，就甲方委托乙方提供网络设备维修服务相关事宜，达成如下协议，以期共同恪守。
第一条 定义与解释
1.1 工作日： 指中华人民共和国法定工作日，即周一至周五，不包括周六、周日及国家法定节假日。
1.2 服务响应时间： 指自乙方确认收到甲方有效的服务请求起，至乙方专业技术人员通过电话、远程或抵达现场等方式开始实施技术支持服务所经过的时间。
1.3 故障解决时间： 指自乙方专业技术人员开始实施技术支持服务起，至故障被排除、设备功能恢复至本协议约定标准所经过的时间。
1.4 保密信息： 指任何一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）披露的、与披露方业务相关的、非公开的、具有商业价值的任何信息，无论其形式为口头、书面、电子或其他任何载体，包括但不限于技术方案、网络拓扑、IP地址规划、设备配置、经营数据、客户资料、财务信息以及本协议内容本身。
第二条 服务范围与设备清单
2.1 乙方根据本协议约定，为甲方下表所列之网络设备及线路提供全面的故障排查、诊断、维修、固件升级、配置优化、备件更换及相关技术咨询服务。
2.2 维修设备详细清单
| 序号 | 设备类型 | 品牌型号 | 设备序列号 | 资产编号 | 存放地点 | 故障现象简述 | 维修类型 |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| 1 | 数据中心核心交换机 | 华为 CloudEngine 12808 | 210235BQRJ10L8000555 | WG-DC-SW-001 | 深圳数据中心A2栋3层机房 | 双主控引擎异常切换，导致业务瞬断 | 紧急现场维修 |
| 2 | 防火墙 | 山石网科 SG-6000-E5560 | 219801A0Y2H18C000789 | WG-FW-SEC-003 | 深圳总部办公楼15层弱电间 | 并发连接数过高时策略匹配延迟，应用访问缓慢 | 预约现场优化与调试 |
| 3 | 无线控制器(AC) | 锐捷 RG-WS6816 | FDO2412A0BD | WG-WL-AC-001 | 深圳总部办公楼15层弱电间 | 无法下发配置至部分新AP，且频繁掉线 | 送修（乙方实验室） |
| 4 | 负载均衡器 | F5 BIG-IP i5600 | chs
